信任、承諾、效率、務(wù)實(shí)
“大神教你玩轉(zhuǎn)SEO”
“谷歌找客戶,零成本”
“ 批量找對(duì)口客戶?一個(gè)網(wǎng)站就可以”
....
吃著外賣加班的小G,點(diǎn)開(kāi)一個(gè)又一個(gè)Quora的高評(píng)論高點(diǎn)贊外貿(mào)文章,一邊做著自己輕輕松松拿下量產(chǎn)客戶,金牌外貿(mào)的幻想。
小G遠(yuǎn)離廣州這樣一個(gè)生活節(jié)奏緩慢舒適的城市,跑去一家深圳地處偏僻小鎮(zhèn)的工廠做外貿(mào)業(yè)務(wù),這是她畢業(yè)之后的第一份工作。
對(duì)于自己的第一份工作,并沒(méi)有思考太多,就是一股腦的去干,哪里有磚搬,力氣就往哪使。
公司的辦公室也就七八張桌子,兩三張還是拿來(lái)放文件,公司業(yè)務(wù)員加上老板和主管也不過(guò)7個(gè)人。
這一開(kāi)始啥也不懂,對(duì)著公司的產(chǎn)品手冊(cè),和共享資料庫(kù)上翻下翻就差躺著了。
兩三米的隔音木板外就是轟轟轟的工廠,看著這環(huán)境,小G心里時(shí)常想“我堂堂2B畢業(yè)生,莫不是被坑進(jìn)某三級(jí)分銷機(jī)構(gòu)...”
心里雖這么想,可看著墻上掛著寫的歪歪扭扭的“金牌銷售榜”那前三名的業(yè)績(jī),還是繼續(xù)拼一拼吧。
小G在大學(xué)還算是一個(gè)“精英上進(jìn)”型人才,這不吃著外賣花了幾百的大洋買了個(gè)梯子看Quora爽文“ 批量找對(duì)口客戶?一個(gè)網(wǎng)站就可以!”天天群發(fā)上百封開(kāi)發(fā)信模板,像是直接住公司了。
工廠又位于郊區(qū),又不包住,租的房子離城區(qū)還得十幾公里,打車費(fèi)都得用掉大半的工資。
時(shí)間一天天過(guò)去,小G終于在開(kāi)發(fā)信中做了幾個(gè)樣品單,算起提成也就個(gè)二百五。
辛苦中算有了回報(bào),也是讓人滿心歡喜的。
這幾天又在鼓搗開(kāi)發(fā)信,居然還是自己精心設(shè)計(jì)的,不是網(wǎng)上用爛的模板
Hi, This is G from ...,
郵件發(fā)出,每天像是等待暗戀的女生有沒(méi)有回復(fù)信息一樣,10秒刷新一次郵箱,電腦都想罷工了。
一天兩天三天,感覺(jué)像是失戀了的人一樣,就是沒(méi)有個(gè)回信,辣雞郵件倒是沒(méi)漏一封。
奇了怪了,評(píng)估了兩三天確認(rèn)客戶用的就是公司的同類產(chǎn)品。
這和剛表白就被拒絕還慘,連個(gè)機(jī)會(huì)都沒(méi)有 唉。
正準(zhǔn)備繼續(xù)去工廠幫工,賺點(diǎn)工時(shí)費(fèi),為這個(gè)客戶設(shè)置的與辣雞郵件不同的“叮咚”郵件提示聲把小G拉回電腦旁,擦擦眼睛,沒(méi)錯(cuò)了沒(méi)錯(cuò)了,就是客戶的回信!
"Hi G先生,經(jīng)過(guò)我們的評(píng)估,貴司的產(chǎn)品可以納入我們的選項(xiàng)中,您可以再發(fā)一些產(chǎn)品圖片和詳細(xì)信息嗎?“
愛(ài)就像藍(lán)天白云,晴空萬(wàn)里。
認(rèn)認(rèn)真真加個(gè)班,又把公司的產(chǎn)品信息全都打包發(fā)送過(guò)去,這次馬上得到了客戶的回復(fù)“謝謝你,我們現(xiàn)在評(píng)估 一下”
焦急的一整晚守在手機(jī)的郵箱上,等待這客戶的回信。
“叮咚”“你好G先生,我們想先要200片樣品,馬上就下單,交期多久呢”
順順利利接下第一個(gè)量產(chǎn)單 ,雖然是試產(chǎn),但這樣品拿的數(shù)量說(shuō)明客戶是十分有潛力的!馬上和車間商量了交期30天沒(méi)問(wèn)題~給客戶發(fā)去交期,心滿意足的睡了個(gè)好覺(jué)。
一周后,小G在繼續(xù)開(kāi)發(fā)客戶的同時(shí) 不忘關(guān)心一下自己的第一個(gè)訂單情況。
“我和你說(shuō)一下啊,車間現(xiàn)在的生產(chǎn)任務(wù)緊,你的訂單怕是30天沒(méi)法交貨了”車間主管說(shuō)。
“有幾個(gè)型號(hào)的物料30天沒(méi)法到我們這,做不了,你和客戶說(shuō)下能不能換材料”采購(gòu)員說(shuō)。
“What?? 你們不是一口答應(yīng)一切沒(méi)問(wèn)題,包在你們身上的嗎????現(xiàn)在才和勞資說(shuō)完成不了?”
沒(méi)有訂單的時(shí)候,心里沒(méi)底,惴惴不安。
有了訂單,卻也是如此麻煩不斷,左右為難。
壓住火氣,小G懇求,‘實(shí)在抱歉,這個(gè)客戶硬性要求要30天交貨,他們的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存不多了,能不能幫忙想想辦法’,完了還加一句,‘我可以下去幫忙的。'
那你找老板吧,我也沒(méi)辦法,生產(chǎn)太忙了。
找到老板,左右為難,最后還是小G妥協(xié)了,我去跟客戶解釋一下試試吧。
結(jié)果不用想,客戶用長(zhǎng)長(zhǎng)的英文郵件通篇表達(dá):NMLGB。不行,我都快出樣品展示了你特么還給我延期,堅(jiān)決不答應(yīng)并且很生氣。
就這樣,客戶幾乎每隔1天就一封郵件催交貨,小G催車間,車間要么說(shuō)人手不夠要么說(shuō)材料沒(méi)到位要小G去催采購(gòu)。那幾天,小G就像熱鍋上的螞蟻,心急如焚卻又束手無(wú)策。
最后,直到小G怎么解釋客戶都不聽(tīng)。而且表示以后再也不合作。
終于在拖了10天之后,生產(chǎn)來(lái)說(shuō)訂單差不多ok了,就差包裝。
小G立馬趕到車間,和工人一起打包。
從早上到傍晚,小G沒(méi)有休息。
她知道客戶很急,她心里更急。
拍了柜子照片給客戶,說(shuō)了很多好話,客戶終于回復(fù)了一個(gè)ok。
好了,開(kāi)始裝柜,總算是完成了訂單。
可是最后,那個(gè)客戶還是沒(méi)有留住。
好了,這個(gè)故事是我編的。
但不影響你感同身受甚至流眼淚。